Política de Cancelación de Pedidos
Los clientes pueden cancelar su reserva en cualquier momento. Sin embargo, en caso de cancelación, se perderá el importe abonado sin posibilidad de reembolso. Se recomienda a los clientes que revisen cuidadosamente sus reservas antes de proceder con el pago. Para cambios de turno o fecha, por favor consulte nuestra política de modificación.
Política de Devolución y Reembolso
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos en El Castillo del Conde Drácula, no se realizan devoluciones ni reembolsos en caso de cancelación. Sin embargo, se permite realizar cambios en la fecha o turno de la reserva hasta 10 días antes del evento. Para solicitar un cambio, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info@elcastillodelcondedracula.com o llamando al 689 295 104. Las solicitudes de modificación que se realicen fuera del plazo indicado no podrán ser procesadas.
Seguridad y Protección a Compradores
En elcastillodelcondedracula.com, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web están protegidas mediante certificados SSL, lo que garantiza que los datos personales y financieros se transmitan de manera segura. Utilizamos métodos de pago seguros y confiables que protegen la información sensible de los compradores en todo momento. Además, cumplimos con las normativas de protección de datos, asegurando que cualquier dato personal proporcionado durante el proceso de compra será tratado de acuerdo con las leyes vigentes, especialmente con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).